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Contratos de Suporte

Os contratos de suporte são focados na prestação de serviços especializados de suporte técnico ao cliente, através de quota de horas mensais e/ou através de acordos de níveis de serviços (SLA), auxiliando o cliente a manter sadio o seu ambiente de TI (atendimento preventivo) e também a resolver os imprevistos e necessidades do dia-a-dia (atendimento reativo).
Os atendimentos no contrato podem ser realizados de diversas maneiras, como:

 O escopo de serviços prestados pelos nossos profissionais através de contratos de suporte é o seguinte:

 

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